⭐ TÉRMINOS Y CONDICIONES — BLANQUERÍA ALMA

Última actualización: 27/11/2025

Bienvenido/a a Blanquería Alma.
Al realizar una compra en nuestro sitio web blanqueriaalma.com o en almablanquerias.mitiendanube.com, usted acepta automáticamente los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de finalizar su compra.

📦 1. Condiciones generales de compra

Al comprar en nuestro sitio, usted declara ser mayor de 18 años, haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, y proporcionar información veraz, completa y actualizada para completar la orden.

Blanquería Alma se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos sin previo aviso.

🚚 2. Política de envíos

• Todos los envíos se realizan a través de Andreani.

• El plazo de entrega estándar es de 7 a 10 días hábiles desde la confirmación del pago.

• Los envíos son sin costo para todo el territorio argentino.

• En fechas de alta demanda (Black Friday, Navidad, Hot Sale), los tiempos pueden extenderse.

• Una vez despachado el pedido, se enviará al cliente el número de seguimiento para rastrear el envío en tiempo real.

• Blanquería Alma no se responsabiliza por retrasos ocasionados por el operador logístico.

🔄 3. Cambios y devoluciones

Nuestra política de cambios y devoluciones garantiza la tranquilidad del cliente, pero se limita a casos específicos.

✔️ Aceptamos cambios únicamente en estos casos:

• Producto fallado o defectuoso

• Error en el modelo o tamaño enviado por parte nuestra

• Daño evidente de fábrica

❌ NO aceptamos devoluciones ni cambios por:

• Disgusto personal con el color o diseño

• Error en la elección del tamaño por parte del cliente

• Desgaste por uso indebido

• Lavado incorrecto o fuera de las recomendaciones

⚠️ Importante:

En caso de que el producto presente una falla de fábrica, nosotros cubrimos todos los costos de logística (retiro y reenvío).

El reclamo debe realizarse dentro de los 7 días corridos posteriores a la entrega.

💳 4. Reembolsos

Blanquería Alma no realiza reembolsos de ningún tipo, ya que trabajamos con promociones especiales, tiempos logísticos y productos que no admiten devolución por motivos de higiene.

En caso de falla comprobada, se realizará un cambio por un producto igual o equivalente, sin costo para el cliente.

🛍️ 5. Disponibilidad de stock

La disponibilidad de productos está sujeta a cambios sin previo aviso.
Si un producto se agota luego de realizar la compra, el cliente será contactado para ofrecer:

• Un producto equivalente

• Un cambio por otro modelo

• O esperar el reingreso de stock

Nunca se realizarán reembolsos, solo reemplazos.

💳 6. Medios de pago

Aceptamos los siguientes medios:

• Tarjetas de crédito

• Tarjetas de débito

• Transferencias bancarias

• MODO

• Pagos a través de la pasarela segura de Pago Nube / Tiendanube

Los pagos realizados con tarjeta están sujetos a la aprobación de la entidad emisora.

🔐 7. Protección de datos personales (Ley 25.326)

Blanquería Alma garantiza que los datos proporcionados por el cliente serán:

• Tratados de forma confidencial

• Utilizados únicamente para procesar la compra

• Almacenados de manera segura

• No compartidos con terceros bajo ninguna circunstancia

• Eliminados o modificados cuando el cliente lo solicite

El cliente puede solicitar la eliminación permanente de su información enviando un correo a nuestro canal de soporte.

📄 8. Información del producto

Los colores y patrones de los productos pueden variar ligeramente debido a la iluminación de las fotografías, calibración de pantallas o lotes de producción.

Nuestros diseños son geométricos, neutros y no fluorescentes. Algunos modelos se envían al azar según disponibilidad, salvo instrucciones específicas del cliente durante la compra.

🧵 9. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de verificar:

• Tamaño del producto

• Datos de envío correctos

• Información brindada en la compra

• Disponibilidad para recibir el pedido

En caso de error en los datos proporcionados, Blanquería Alma no se responsabiliza por demoras o pérdidas.

🛡️ 10. Propiedad intelectual

Todas las imágenes, textos, descripciones, logotipos, fotografías y elementos del sitio son propiedad de Blanquería Alma.

Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

🚫 11. Limitación de responsabilidad

Blanquería Alma no se hace responsable por:

• Interrupciones temporales del sitio

• Demoras de operadores logísticos

• Errores del cliente en la elección de productos

• Daños ocasionados por el uso inadecuado del artículo

📨 12. Contacto

Para consultas, cambios o soporte, podés escribirnos por email o redes sociales desde la misma tienda.

✔️ 13. Aceptación de términos

Al realizar una compra en el sitio, el cliente acepta de forma automática y completa estos Términos y Condiciones, sin excepción.